Suena el teléfono y no puedes contestar.

Es un asistente de voz, y lo dice él mismo apenas descuelga: se identifica como asistente y avisa de que la llamada se graba, desde el primer segundo. Nunca finge ser una persona. Entra cuando tú no puedes atender, habla español e inglés, toma nombre, teléfono y qué necesita quien llama, y te lo deja por escrito. El seguimiento lo das tú o tu equipo.

Contesta en vez de dejar que suene sin respuesta, responde lo básico que dejamos configurado el día de la instalación —horarios, dirección, servicios— y toma el recado: nombre, teléfono y qué necesita quien llama, por escrito. Tú devuelves la llamada cuando puedes. Lo que no hace: agendar por su cuenta si no lo configuramos antes, ni sostener en tu lugar una conversación complicada.

En los dos. Se configura para atender en español, en inglés o en ambos, según a quién atienda tu negocio.

Sí, y no hace falta tocarlo. Tu número de siempre sigue siendo tuyo y sigue siendo el que repartes en tarjetas, rótulos y tu ficha de Google. Lo que montamos es un número nuevo dedicado al asistente, y desde tu línea se desvían a él solo las llamadas que tú no coges. Pasar tu propio número al servicio es posible más adelante, pero no es por donde se empieza.

Porque son dos cosas distintas. La instalación es una visita presencial a tu negocio para dejarlo montado: qué contesta, qué preguntas responde y a dónde te llega cada recado. Se paga una sola vez. El mensual es el servicio en marcha, con sus minutos incluidos. Las dos cifras están publicadas, cada una con su papel, en la página de precios.

El teléfono se sigue contestando. Puedes recargar por paquetes de minutos, y lo que pases del incluido se cobra por minuto. El precio del paquete y el del minuto suelto están publicados en la página de precios, cada uno con su unidad.

Sí. El plan mensual va mes a mes y se cancela avisando; el compromiso mínimo de meses es del diseño web, no de esto. La instalación es un pago único y cubre el trabajo del día que fuimos a montarlo.